- Identificação do titular do sítio Web
Em cumprimento da Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Eletrónico, é-lhe apresentada a seguir a identificação do titular da página Web:
- Denominação Social: SIVE FLUID SYSTEMS , S.L.
- : B87180147
- Sede social: Avda Madrid 37 – Nave 8, CP 28802, Alcalá de Henares, Madrid
- Correio eletrónico: info@sivefs.com
- Telefone: 91 112 44 54 /691 208 650
- Objeto e âmbito de aplicação
O presente Aviso Legal regulamenta o acesso e a utilização da página Web https://sivefs.com/, doravante, “a Web”. O acesso à Web e a sua utilização implicam a aceitação plena e sem reservas de todas as disposições contidas neste Aviso Legal, as quais podem estar sujeitas a modificações. A SIVE, S.L. reserva-se o direito de modificar unilateralmente, sem necessidade de aviso prévio, o conteúdo deste Aviso Legal, bem como as condições de acesso e utilização da Web.
O utilizador acede à Web de forma gratuita. No entanto, alguns serviços ou secções da Web podem estar sujeitos ao pagamento de uma subscrição ou tarifa prévia. Nestes casos, o utilizador será devidamente informado das condições particulares que lhe sejam aplicáveis.
- Condições de acesso e utilização da Web
O utilizador obriga-se a utilizar a Web de forma diligente, correta e lícita, em conformidade com as disposições da legislação em vigor e o disposto neste Aviso Legal. O utilizador não poderá utilizar a Web para:
- Realizar atividades ilícitas, ou que possam lesar os direitos e interesses de terceiros, ou que possam danificar, inutilizar, sobrecarregar, deteriorar ou impedir o normal funcionamento da Web, dos equipamentos informáticos ou sistemas telemáticos da SIVE, S.L. ou de terceiros.
- Difundir conteúdos ou propaganda de caráter racista, xenófobo, pornográfico, ilegal, atentatório contra os direitos fundamentais das pessoas ou que possam danificar a imagem da SIVE, S.L. ou de terceiros.
- Introduzir ou difundir na rede vírus informáticos ou qualquer outro tipo de programas ou ficheiros que possam provocar danos nos equipamentos informáticos ou sistemas telemáticos da SIVE, S.L. ou de terceiros.
- Alterar ou modificar o código-fonte da Web ou de qualquer outro programa ou sistema informático da SIVE, S.L. ou de terceiros.
A SIVE, S.L. reserva-se o direito de bloquear o acesso à Web a qualquer utilizador que incumprir as disposições deste Aviso Legal.
- Propriedade intelectual e industrial
Todos os conteúdos da Web, salvo indicação em contrário, são propriedade exclusiva da SIVE, S.L. e, a título enunciativo, incluem textos, imagens, vídeos, designs, gráficos, logótipos, marcas, nomes comerciais, etc. Todos os direitos de propriedade intelectual e industrial sobre os conteúdos da Web estão reservados à SIVE, S.L.
O utilizador não poderá reproduzir, distribuir, comunicar publicamente, transformar, criar obras derivadas nem realizar qualquer outro ato de exploração dos conteúdos da Web sem a prévia autorização por escrito e expressa da SIVE, S.L.
- Responsabilidade
A SIVE, S.L. não se responsabiliza pelos danos e prejuízos que possam derivar do acesso à Web, da utilização indevida da mesma ou dos conteúdos nela incluídos.
Do mesmo modo, a SIVE, S.L. não se responsabiliza pelos danos e prejuízos que possam derivar da presença de vírus ou qualquer outro programa ou material informático prejudicial na Web que possa danificar o equipamento informático do utilizador ou de terceiros.
- Ligações
A Web pode conter ligações para outras páginas Web ou sítios de terceiros. A SIVE, S.L. não se responsabiliza pelo conteúdo, pelas condições de acesso ou utilização das páginas Web ou sítios ligados.
- Lei aplicável e jurisdição
A lei aplicável ao presente Aviso Legal e a qualquer controvérsia que possa surgir em relação com a utilização da Web será a legislação espanhola. Para a resolução de qualquer controvérsia que possa surgir em relação com o presente Aviso Legal, as partes submetem-se à jurisdição dos tribunais da cidade de Madrid, Espanha.
- Política de Privacidade
A SIVE, S.L. cumpre as disposições da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados de Caráter Pessoal (LOPD) e do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD). Para mais informações sobre a política de privacidade da SIVE, S.L., o utilizador pode consultar a Política de Privacidade: (link Política de Privacidade)
Política de privacidade
| Informação básica sobre Proteção de Dados | |
| Responsável pelo tratamento | SIVE FLUID SYSTEMS |
| Finalidade do tratamento e Legitimidade | Finalidade 1: Gerir as sugestões e/ou consultas recebidas
Base legitimadora: Parte da possível relação contratual com o cliente. Finalidade 2: Envio de informação ou comunicações comerciais por qualquer meio sobre os produtos e/ou serviços oferecidos pela entidade, bem como, adequar as ofertas comerciais às preferências do cliente a partir do estudo e segmentação da informação pessoal e comercial. Base legitimadora: Consentimento expresso do interessado ao marcar a caixa aceitando as comunicações comerciais personalizadas. |
| Destinatários dos dados | Os dados fornecidos poderão ser comunicados a qualquer entidade mediante notificação prévia e pedido de consentimento ao utilizador |
| Destinatários de transferências internacionais de dados | Os dados fornecidos poderão ser comunicados a terceiros quando necessário para cumprir as finalidades do tratamento |
| Direitos dos interessados | Direito a aceder, retificar e suprimir os dados, bem como outros direitos, como se explica e detalha na informação adicional |
| Informação adicional | Pode consultar a informação adicional e detalhada sobre Proteção de Dados em: “2.ª Camada: Informação adicional e detalhada” |
2.ª Camada: Informação adicional e detalhada sobre o uso dos seus dados de caráter pessoal
O presente documento tem por objetivo estabelecer a Política de Privacidade deste sítio Web, portal propriedade da SIVE FLUID SYSTEMS, com sede social em Avda Madrid, 37 – Nave 38, CP 28802, Alcalá de Henares (Madrid) e NIPC B87180147
Neste documento explicamos como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos a sua informação de caráter pessoal na sequência da contratação e utilização que faz dos nossos produtos, serviços e do nosso sítio Web.
Importa-nos a opinião dos nossos clientes, pelo que, se tiver alguma questão sobre a nossa Política de Privacidade, pode contactar-nos através do endereço mencionado anteriormente ou fazê-lo através de um correio eletrónico para info@sivefs.com
Para nós é muito importante a transparência, por isso pedimos-lhe que dedique alguns instantes à leitura desta Política de Privacidade, cujo objetivo é garantir o total cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados, a fim de que possa tomar uma decisão a este respeito.
- RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
Quem é o Responsável pelo tratamento dos seus dados?
| Identidade: | SIVE FLUID SYSTEMS – B87180147 |
| Endereço postal: | Avda Madrid, 37 – Nave 38, CP 28802, Alcalá de Henares (Madrid) |
| Telefone: | 91 112 44 54 |
| Contacto DPO: | info@sivefs.com |
- FINALIDADE DO TRATAMENTO
Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais?
Na SIVE FLUID SYSTEMS, a informação fornecida pelas pessoas interessadas é tratada com o objetivo de:
- Gerir as sugestões e/ou consultas recebidas
- Envio de informação ou comunicações comerciais, por qualquer meio, sobre os produtos e/ou serviços da entidade, bem como, adequar as ofertas comerciais às preferências do cliente a partir do estudo e segmentação da informação pessoal e comercial.
Caso a SIVE FLUID SYSTEMS trate os seus dados para finalidades distintas daquelas para as quais foram obtidos (definidas anteriormente), ser-lhe-á fornecida, antes de tal tratamento, informação sobre esta nova finalidade.
O interessado será o único responsável no caso de ter fornecido dados falsos, inexatos, incompletos ou não atualizados.
Por quanto tempo conservaremos os seus dados?
Os dados pessoais fornecidos serão conservados enquanto não solicitar a sua supressão ou cancelamento e sempre que se revelem adequados, pertinentes e limitados ao necessário para as finalidades para as quais são tratados.
Será necessário que nos forneça todos os seus dados?
Sim, será necessário que nos forneça todos os dados pessoais que se identificam como obrigatórios no registo do pedido.
- CONFIDENCIALIDADE
A SIVE FLUID SYSTEMS compromete-se a respeitar a sua confidencialidade e a utilizá-los de acordo com as finalidades próprias do tratamento, bem como a cumprir a sua obrigação de os guardar e adaptar todas as medidas para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o estabelecido no RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e na LOPDGDD (Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais).
- NORMA DE USO E RESPONSABILIDADE DO UTILIZADOR
O utilizador obriga-se a utilizar a Web de forma diligente, correta e lícita, em conformidade com as disposições da legislação em vigor e o disposto neste Aviso Legal. O utilizador não poderá utilizar a Web para:
- Realizar atividades ilícitas, ou que possam lesar os direitos e interesses de terceiros, ou que possam danificar, inutilizar, sobrecarregar, deteriorar ou impedir o normal funcionamento da Web, dos equipamentos informáticos ou sistemas telemáticos da SIVE FLUID SYSTEMS ou de terceiros.
- Difundir conteúdos ou propaganda de caráter racista, xenófobo, pornográfico, ilegal, atentatório contra os direitos fundamentais das pessoas ou que possam danificar a imagem da SIVE FLUID SYSTEMS ou de terceiros.
- Introduzir ou difundir na rede vírus informáticos ou qualquer outro tipo de programas ou ficheiros que possam provocar danos nos equipamentos informáticos ou sistemas telemáticos da SIVE FLUID SYSTEMS ou de terceiros.
- Alterar ou modificar o código-fonte da Web ou de qualquer outro programa ou sistema informático da SIVE FLUID SYSTEMS ou de terceiros.
- Utilizar a Web com fins fraudulentos, enganosos ou abusivos.
- Impedir o uso normal da Web a outros utilizadores.
O utilizador responderá pelos danos e prejuízos que possam derivar do incumprimento de qualquer das obrigações expostas neste parágrafo.
- LEGITIMIDADE
Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?
A base legal para o tratamento dos seus dados está baseada na relação contratual em que o cliente é parte ao realizar um pedido, bem como no interesse legítimo da SIVE FLUID SYSTEMS para poder conhecer o impacto dos seus serviços e/ou produtos nos seus clientes, e no consentimento expresso do interessado ao marcar a caixa que permite as comunicações comerciais personalizadas.
O interessado tem direito a retirar o seu consentimento?
Sim, o interessado tem direito a retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento baseada no consentimento prévio à sua retirada.
Serão realizadas decisões individuais automatizadas e/ou elaboração de perfis, que produzam efeitos jurídicos ou afetem o interessado significativamente de modo similar?
Não, na SIVE FLUID SYSTEMS não serão realizadas decisões automatizadas nem elaboração de perfis com os dados fornecidos pelo interessado.
- DESTINATÁRIOS DOS DADOS
Os seus dados serão partilhados com outras empresas e/ou terceiros?
Os dados fornecidos poderão ser comunicados a qualquer entidade mediante notificação prévia e pedido de consentimento ao utilizador.
- DESTINATÁRIOS DE TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
A que destinatários serão comunicados os seus dados?
Os dados fornecidos poderão ser comunicados a terceiros quando necessário para cumprir as finalidades de tratamento.
- DIREITOS DOS INTERESSADOS
Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?
Qualquer pessoa tem direito a obter confirmação sobre se na SIVE FLUID SYSTEMS estão a ser tratados dados pessoais que lhe digam respeito, ou não.
Do mesmo modo, tal como previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados, informamos que tem os seguintes direitos:
- Aceder aos seus dados
Tem direito a aceder aos seus dados para saber que dados pessoais estamos a tratar que lhe digam respeito.
- Solicitar a retificação ou supressão dos seus dados
Em determinadas circunstâncias, tem direito a retificar os dados pessoais inexatos que lhe digam respeito que sejam objeto de tratamento por nossa parte ou, inclusivamente, a solicitar-nos a sua supressão quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.
- Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados
Em determinadas circunstâncias, terá direito a solicitar-nos a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que o informamos que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações tal como previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
- À portabilidade dos seus dados
Em determinadas circunstâncias, terá direito a receber os dados pessoais que lhe incumbam, e que nos tenha fornecido, num formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica, e a transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.
- Opor-se ao tratamento dos seus dados
Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, terá direito a opor-se ao tratamento dos seus dados, caso em que deixaríamos de os tratar salvo que por motivos legítimos imperiosos, ou o exercício ou a defesa de possíveis reclamações.
Onde deve dirigir-se para o exercício dos seus direitos?
Para o exercício dos direitos, anteriormente mencionados, o interessado poderá contactar a SIVE FLUID SYSTEMS por escrito, indicando no envelope “Proteção de dados”, ao Responsável de Proteção de Dados da Entidade sita em Avda Madrid Nave 38, CP 28802, Alcalá de Henares (Madrid), ou, mediante correio eletrónico para o endereço: info@sivefs.com
- RESPOSTA DIREITOS INTERESSADOS
Quando responderemos ao seu pedido?
Responderemos ao seu pedido o mais brevemente possível e, em todo o caso, no prazo máximo de um mês a partir da receção do pedido. Tendo em conta a complexidade e o número de pedidos recebidos, este prazo poderá ser prorrogado por mais dois meses em caso de necessidade, caso em que a SIVE FLUID SYSTEMS informará o interessado de tais prorrogações no prazo de um mês a partir da receção do pedido, indicando os motivos de tal dilação.
O interessado tem direito a reclamar?
Sim, o interessado, especialmente quando não tenha obtido satisfação no exercício dos seus direitos, tem direito a apresentar uma reclamação perante a autoridade nacional de controlo, sendo no presente caso a Agência Espanhola de Proteção de Dados.
Previamente à apresentação de tal reclamação, o interessado pode dirigir-se ao Responsável de Proteção de Dados através do endereço de correio eletrónico: info@sivefs.com
- SEGURANÇA DOS DADOS
Com o objetivo de salvaguardar a segurança dos seus dados pessoais, informamos que adotamos todas as medidas de índole técnica e organizativa necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais fornecidos contra a sua alteração, perda, uso indevido, divulgação e tratamentos ou acessos não autorizados, tal como exige a normativa de proteção de dados de caráter pessoal. Neste sentido, a SIVE FLUID SYSTEMS garante a custódia dos dados objeto de tratamento, para o qual adotará as medidas pertinentes com tais fins, sempre em conformidade com o estado da tecnologia em cada momento.
As nossas medidas de segurança são permanentemente atualizadas de acordo com o desenvolvimento tecnológico e as obrigações da normativa em proteção de dados.
Além disso, caso tenha perguntas acerca do tratamento dos seus dados pessoais, pode dirigir-se à entidade acima descrita, na sua qualidade de Responsável, que está à sua disposição caso necessite de informação adicional ao tratamento dos seus dados pessoais, deseje fazer sugestões ou apresentar queixas.
Política de Qualidade
Na SIVE FLUID SYSTEMS, S. L. dedicamo-nos à gestão do fabrico e design de maquinaria de tratamento de fluidos para o setor alimentar, bem como ao fabrico de detergentes para limpezas de membranas.
A nossa política é alcançar a satisfação dos nossos clientes, garantindo que os produtos e serviços que prestamos sejam de máxima qualidade e eficácia, procurando assim o permanente crescimento e desenvolvimento tanto da empresa como dos seus integrantes.
É o nosso compromisso implementar e manter um Sistema de Gestão de Qualidade eficiente e dinâmico, de acordo com os requisitos da norma ISO 9001:2015 e os requisitos legais e regulamentares vigentes, bem como estimular a melhoria contínua de todos os processos com a participação e o compromisso do pessoal; proporcionando um quadro de referência para estabelecer e rever objetivos de qualidade.
Por tudo isto, comprometemo-nos a levar a cabo os seguintes princípios:
- Manter, desenvolver e melhorar de forma contínua um sistema de gestão da qualidade de acordo com o estabelecido pela norma UNE-EN ISO 9001 em vigor.
- Estabelecer objetivos de qualidade que permitam alcançar melhores quotas de qualidade, comprometendo-se a cumpri-los mediante a atribuição dos recursos necessários para tal.
- Determinar as partes interessadas internas e externas que são pertinentes para o sistema de gestão da qualidade e do ambiente e cumprir com os seus requisitos, bem como entender o contexto da organização e determinar as oportunidades e os riscos da mesma como base para o planeamento de ações para os abordar, assumir ou tratar.
- Divulgar a política de qualidade entre as partes interessadas, assegurando assim que é compreendida e dando a conhecer os princípios da Organização.
- Assegurar o compromisso de todo o pessoal com a qualidade mediante a participação ativa na tomada de decisões referentes às atividades vinculadas ao sistema de gestão de qualidade, fomentando o envolvimento do pessoal com o sistema, facilitando assim o conhecimento, compreensão e implementação dos procedimentos documentados relacionados com o seu trabalho.
- Proporcionar a todo o pessoal da empresa um ambiente de trabalho favorável e seguro, fomentando a motivação pessoal e potenciando o trabalho em equipa, tornando possível que todos e cada um dos trabalhadores se sintam parte importante do processo.
- Manter um intercâmbio fluido de informação com os clientes, que permita planear as atividades de design e desenvolvimento de produtos de acordo com as necessidades do cliente, garantindo um tratamento personalizado.
- Melhorar de forma contínua a qualidade do serviço e dos produtos que prestamos aos nossos clientes.
- Alcançar uma maior competitividade nos nossos mercados baseando-nos na inovação dos nossos produtos e na confiança e fidelização dos nossos clientes, assegurando a satisfação dos mesmos com um tratamento sempre correto e cumprindo as suas expectativas.
- Cumprir com os requisitos legais aplicáveis ao nosso setor, bem como outros requisitos voluntários
que subscrevamos. - Impulsionar iniciativas de melhoria contínua na qualidade dos nossos produtos e na prestação do nosso serviço.
- Proporcionar formação aos nossos trabalhadores para que se envolvam e colaborem ativamente na melhoria da empresa.
- Reduzir paulatinamente o número de não conformidades internas e reclamações de clientes, integrando a Qualidade na cultura da empresa de maneira que se converta em fator diferencial face aos nossos concorrentes.
- Esta Política de Qualidade é revista para a sua contínua adequação pelo menos uma vez por ano, constituindo um quadro de referência para o estabelecimento e revisão dos objetivos e metas da organização. Assim, a SIVE FLUID SYSTEMS, S.L. verifica a eficácia do sistema de gestão de qualidade implementado mediante a realização de Auditorias de qualidade.
- A Política de Qualidade é comunicada a todo o pessoal da organização com o fim de que seja entendida em todos os níveis e encontra-se à disposição do público sob solicitação de qualquer
parte interessada.
