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- Correo electrónico: info@sivefs.com
- Teléfono: 91 112 44 54 /691 208 650
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Política de privacidad
| Información básica sobre Protección de Datos | |
| Responsable del tratamiento | SIVE FLUID SYSTEMS |
| Finalidad del tratamiento y Legitimación | Finalidad 1: Gestionar las sugerencias y/o consultas recibidas
Base legitimadora: Parte de la posible relación contractual con el cliente .
Finalidad 2 : Envío de información o comunicaciones comerciales por cualquier medio sobre los productos y/o servicios ofrecidos por la entidad, así como, adecuar las ofertas comerciales a las preferencias del cliente a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial. Base legitimadora: Consentimiento expreso del interesado al marcar la casilla aceptando las comunicaciones comerciales personalizadas. |
| Destinatarios de datos | Los datos facilitados podrán ser comunicados a cualquier entidad previo notificación y solicitud de consentimiento al usuario |
| Destinatarios de transferencias internacionales de datos | Los datos facilitados podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento |
| Derechos de los interesados | Derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica y detalla en la información adicional |
| Información adicional | Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en: “2ª Capa: Información adicional y detallada” |
2 ª Capa: Información adicional y detallada sobre el uso de sus datos de carácter personal
El presente documento tiene por objeto establecer la Política de Privacidad de este sitio web, portal titularidad de SIVE FLUID SYSTEMS, con domicilio social en Avda Madrid, 37 – Nave 38, CP 28802, Alcalá de Henares ( Madrid) y CIF B87180147
En este documento te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información de carácter personal a raíz de la contratación y uso que haces de nuestros productos, servicios y de nuestro sitio web.
Nos importa la opinión de nuestros clientes, por lo que, si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos en la dirección mencionada anteriormente o hacerlo a través de un correo electrónico a info@sivefs.com
Para nosotros es muy importante la transparencia, es por ello que te pedimos que dediques unos instantes a la lectura de esta Política de Privacidad, cuyo objetivo es garantizar el total cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, a fin de que puedas tomar una decisión al respecto.
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
| Identidad: | SIVE FLUID SYSTEMS – B87180147 |
| Dirección postal: | Avda Madrid, 37 – Nave 38, CP 28802, Alcalá de Henares ( Madrid) |
| Teléfono: | 91 112 44 54 |
| Contacto DPO: | info@sivefs.com |
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En SIVE FLUID SYSTEMS se trata la información facilitada por las personas interesadas con el fin de:
- Gestionar las sugerencias y/o consultas recibidas
- Envío de información o comunicaciones comerciales, por cualquier medio, sobre los productos y/o servicios de la entidad, así como, adecuar las ofertas comerciales a las preferencias del cliente a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial.
En caso de que SIVE FLUID SYSTEMS trate sus datos para unos fines distintos para los que se obtuvieron (definidos anteriormente) se le proporcionará, antes de dicho tratamiento, información sobre esta nueva finalidad.
El interesado será el único responsable en el supuesto de haber facilitado datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no solicite su supresión o cancelación y siempre que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que sean tratados.
¿Será necesario que nos facilite todos sus datos?
Sí, será necesario que nos facilite todos los datos personales que se identifican como obligatorios en el registro del pedido.
- CONFIDENCIALIDAD
SIVE FLUID SYSTEMS se compromete a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidades propias del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y en la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).
- NORMA DE USO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se obliga a utilizar la Web de forma diligente, correcta y lícita, de conformidad con las disposiciones de la legislación vigente y lo dispuesto en este Aviso Legal. El usuario no podrá utilizar la Web para:
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- Utilizar la Web con fines fraudulentos, engañosos o abusivos.
- Impedir el uso normal de la Web a otros usuarios.
El usuario responderá de los daños y perjuicios que puedan derivarse del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones expuestas en este apartado.
- LEGITIMACIÓN
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos, está basada en la relación contractual en la que el cliente es parte al realizar un pedido, así como interés legítimo de SIVE FLUID SYSTEMS para poder conocer el impacto de sus servicios y/o productos en sus clientes, y el consentimiento expreso del interesado al marcar la casilla que permite las comunicaciones comerciales personalizadas.
¿Tiene el interesado derecho a retirar su consentimiento?
Sí, el interesado tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
¿Se realizarán decisiones individuales automatizadas y/o elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o afecten al interesado significativamente de modo similar?
No, en SIVE FLUID SYSTEMS no se llevarán a cabo decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con los datos facilitados por el interesado.
- DESTINATARIOS DE DATOS
¿Se compartirán sus datos con otras empresas y/o terceros?
Los datos facilitados podrán ser comunicados a cualquier entidad previo notificación y solicitud de consentimiento al usuario
- DESTINATARIOS DE TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos facilitados podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para cumplir con las finalidades de tratamientos
- DERECHOS DE LOS INTERESADOS
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SIVE FLUID SYSTEMS se están tratando datos personales que le conciernen, o no.
Asimismo, tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que usted tiene los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos
Ud. tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
- Solicitar la rectificación o supresión de sus datos
En determinadas circunstancias, Ud. tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos.
- A la portabilidad de sus datos
En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, Ud. tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
¿Dónde debe dirigirse para el ejercicio de sus derechos?
Para el ejercicio de los derechos, anteriormente mencionados, el interesado podrá ponerse en contacto con SIVE FLUID SYSTEMS por escrito, indicando en el sobre “Protección de datos”, al Responsable de Protección de Datos de la Entidad sito en., Avda Madrid Nave 38, CP 28802, Alcalá de Henares (Madrid) , o bien, mediante correo electrónico a la dirección: info@sivefs.com
- RESPUESTA DERECHOS INTERESADOS
¿Cuándo responderemos su solicitud?
Responderemos a su petición en la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes recibidas, dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso de necesidad, en cuyo caso, SIVE FLUID SYSTEMS informará al interesado de dichas prórrogas en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de dicha dilación.
¿Tiene el interesado derecho a reclamar?
Sí, el interesado, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control, siendo en el presente caso la Agencia Española de Protección de Datos.
Con carácter previo a la presentación de dicha reclamación el interesado puede dirigirse al Responsable de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico: info@sivefs.com
- SEGURIDAD DE LOS DATOS
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida, uso indebido, divulgación, y tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa de protección de datos de carácter personal. En este sentido, SIVE FLUID SYSTEMS garantiza la custodia de los datos objeto de tratamiento, para lo cual adoptará las medidas pertinentes con tales fines, siempre de conformidad con el estado de la tecnología en cada momento.
Nuestras medidas de seguridad son permanentemente actualizadas de acuerdo con el desarrollo tecnológico y obligaciones de la normativa en protección de datos.
Además, en caso de que tenga preguntas acerca del tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a la entidad arriba descrita, en su calidad de Responsable, quien está a su disposición en caso de que necesite información adicional al tratamiento de sus datos personales, desee hacer sugerencias o plantear quejas.
Política de Calidad
En SIVE FLUID SYSTEMS, S. L. nos dedicamos a la gestión de la fabricación y diseño de maquinaria de tratamiento de fluidos para el sector alimentario, así como a la fabricación de detergentes para limpiezas de membranas.
Nuestra política es lograr la satisfacción de nuestros clientes, garantizando que los productos y servicios que prestamos sean de máxima calidad y eficacia, buscando así el permanente crecimiento y desarrollo tanto de la empresa como de sus integrantes.
Es nuestro compromiso implementar y mantener un Sistema de Gestión de calidad eficiente y dinámico, de acuerdo a los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y los requisitos legales y reglamentarios vigentes, así como estimular la mejora continua de todos los procesos con la participación y el compromiso del personal; proporcionando un marco de referencia para establecer y revisar objetivos de calidad.
Por todo ello, nos comprometemos a llevar a cabo los siguientes principios:
- Mantener, desarrollar y mejorar de forma continua un sistema de gestión de la calidad de acuerdo a lo establecido por la norma UNE-EN ISO 9001 en vigor.
- Establecer objetivos de calidad que permitan alcanzar mejores cuotas de calidad, comprometiéndose a cumplirlos mediante la asignación de los recursos necesarios para ello.
- Determinar las partes interesadas internas y externas que son pertinentes para el sistema de gestión de la calidad y el medio ambiente y cumplir con sus requisitos, así como entender el contexto de la organización y determinar las oportunidades y los riesgos de la misma como base para la planificación de acciones para abordarlos, asumirlos o tratarlos.
- Difundir la política de calidad entre las partes interesadas, asegurando así que es comprendida y dando a conocer los principios de la Organización.
- Asegurar el compromiso de todo el personal con la calidad mediante la participación activa en la toma de decisiones referentes a las actividades vinculadas al sistema de gestión de calidad, fomentando la implicación del personal con el sistema, facilitando así el conocimiento, comprensión y puesta en práctica de los procedimientos documentados relacionados con su trabajo.
- Proporcionar a todo el personal de la empresa un ambiente de trabajo favorable y seguro, fomentando la motivación personal y potenciando el trabajo en equipo, haciendo posible que todos y cada uno de los trabajadores se sientan parte importante del proceso.
- Mantener un intercambio fluido de información con los clientes, que permita planificar las actividades de diseño y desarrollo de productos de acuerdo a las necesidades del cliente, garantizando un trato personalizado.
- Mejorar de forma continua la calidad del servicio y los productos que prestamos a nuestros clientes.
- Lograr una mayor competitividad en nuestros mercados basándonos en la innovación de nuestros productos y en la confianza y fidelización de nuestros clientes, asegurando la satisfacción de los mismos con un trato siempre correcto y cumpliendo sus expectativas.
- Cumplir con los requisitos legales aplicables a nuestro sector, así como otros requisitos voluntarios
que suscribamos. - Impulsar iniciativas de mejora continua en la calidad de nuestros productos y en la prestación de nuestro servicio.
- Proporcionar formación a nuestros trabajadores para que se impliquen y colaboren activamente en la mejora de la empresa.
- Reducir paulatinamente el número de no conformidades internas y reclamaciones de clientes, integrando la Calidad en la cultura de la empresa de manera que se convierta en factor diferencial frente a nuestros competidores.
- Esta Política de Calidad es revisada para su continua adecuación al menos una vez al año, constituyendo un marco de referencia para el establecimiento y revisión de los objetivos y metas de la organización. Así mismo, SIVE FLUID SYSTEMS, S.L. verifica la eficacia del sistema de gestión de calidad implantado mediante la realización de Auditorías de calidad.
- La Política de Calidad es comunicada a todo el personal de la organización con el fin de que sea entendida en todos los niveles y se encuentra a disposición del público bajo solicitud de cualquier
parte interesada.
